现代社会崇尚自主独立，自助餐、自助银行、自助旅行成为现代人热衷的生活潮流。而今新华保险的理赔服务也可以在网络上实现自助享受，以往通过保单服务人员或理赔人员才能得到的服务和讯息如今可以在新华保险的门户网上得到自主实现，例如以往需要保单服务人员送达的理赔申请书、理赔委托书可以自行在网上下载打印，需要询问的定点医院、伤残鉴定机构可以在网上点击查看，甚至还可以通过网上在线查询挑选自己满意的理赔服务明星帮助理赔，除此外，客户在网上还可以查看到各类理赔单证的样本，查询到理赔的全流程和各类手续，一目了然，大大节省时间和成本，同时享受到高质快速的服务。