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希望在这里升腾——四川分公司抗震自救纪实① 内江篇

 

531日,星期六,地震发生后的第19天。我们从成都乘坐长途大巴历经两个半小时来到内江,开始此次现场采访报道的首站之行。

 

首选内江缘于内心的深刻触动

 

530日晚7点左右,我们从北京飞抵成都。按照采访常规,我们理应最先采访重灾区的前线将士们。但晚上与田朝林总经理的短暂交流,瞬间便改变了我们的想法。

 

下了飞机见到田总的时候,依然是几年来在我们心目中留下的儒雅和干练印象。但是一落座,他便又情不自禁、滔滔不绝地回忆起“5·12”大灾难以来的种种场景。他说:“灾难袭来,我首先本能地想到了良知和责任。良知来自于一个人的本性,责任源于一名领导干部的使命,马上要做的事情就是全省8000多名内勤员工和营销员的安危。短短的一瞬间,在通讯完全中断的情况下,我还是发出了300多个手机短信息,丝毫没有任何的回音。当晚再次发生强烈余震的时候,我真的是体味到了万念俱灰、极度绝望的感觉。好在一个个报平安的信息接连回复后,我一直悬着的心和绷着的神经才一点点放松下来,留得青山在,就不怕没柴烧。”

 

连日来,田总作为抗震救灾前线的最高指挥官,几乎都是在通宵达旦地连轴转,马不停蹄地找员工,找客户,下灾区,看伤员,开大大小小的会,数不清的追踪落实,开始的几天都是彻夜无眠,后来也只是每天睡上几个小时,到了27日全省的业务启动大会都已经召开完毕,这一干就是接近20天,即使铁打的汉子也到了崩溃的状态。面对面地坐着,我们依然可以强烈感受到田总的巨大压力和沉重心理。他带着幽默的口吻告诉我们:“身体压力是次要的,但心理压力别人根本无法体会得到,我没有多么崇高,多么伟大,可是我没有选择,没有退路,也根本来不及深思熟虑,只能硬着头皮、挺直腰杆向前冲。因为如果不能确认员工的安危,我就觉得是愧对了做人,愧对了员工的家人。自己目前都到了需要心理干预和疗伤的阶段了。”一席话说完,我们连一分钟都不想再跟他聊下去了,唯一的心愿就是马上让他回到“家”(宿舍)好好地睡上一觉,因为这是眼前最好的心理和身体调节方式。同时更想到,与田总昼夜奋战的分公司和重灾区的兄弟姐妹们,也同样需要在最艰难之后能够得到哪怕是瞬间的、安宁的休息,因为还有更艰巨的生产自救战斗在等待着他们,他们还在饱受着巨大的心灵创伤和体能考验。此时此刻,此情此景,我们马上就觉得,如果为了完成自己的采访任务而去打扰他们片刻的安宁,简直就是莫大的绝情和冷酷。于是,我们当即决定改变行程,先奔赴轻灾区内江采访。

 

“公司太好了,我们没有理由不拼命干”

 

来到内江,我们直奔内江市委党校正在举行的“内江中支六月份业务启动大会”现场,230多名营销员坐满了礼堂。在这里,我们听到最多的一句话就是“公司太好了,我们没有理由不拼命干”。危难时刻,紧要关头,公司所采取的一系列重大举措,让这些来自最基层的营销员感慨万千,充满了感恩。

 

“公司对社会太好了,”来自威远县营销服务部的王述华告诉我们:“灾难一发生,公司就向四川灾区捐款500万元,向消防官兵捐赠人身意外保险,让我们为公司如此负责任的举动感到特别的自豪,也让我们在当地市场上扬眉吐气,干劲倍增。”内江中支总经理傅克江也说道:“听到公司的善举后,我们在第一时间就在职场门口上方发布了巨幅公益广告,拉起了宣传横幅,没想到引起了内江市委、市政府的高度关注,引起了市民的强烈反响。在刚刚结束的全市金融工作会议上,市领导专门特意表扬了我们新华公司,说我们是一家行动迅速、高度负责的企业,让我们的心里感到美滋滋的。”

 

“公司对员工太好了,”来自隆昌县营销服务部的业务员李忠喜如是说道。他说:“说句实在话,灾难发生后,员工的利益是最直接、最迫切的,因为没有员工做纽带,客户的利益也就失去了保障,公司的价值也就无从谈起。灾情一发生,内江地区同样是全部失去了通讯联络。在紧急关头,中支的领导和内勤兵分几路,迅速感到了三家郊县的营销服务部,一一地确认员工的安全。特别是全系统迅速掀起了向四川分公司受灾员工和客户的捐款活动,这让我们最基层的人员感到很踏实,很温暖,充分体现了公司的人本和善良。”傅克江总经理也说道:“内江属于轻灾区,但是地震当时和不断的余震还是让我们感到万分恐惧,员工的心理压力特别巨大。在这种情况下,我们全力以赴的安抚工作赢得了员工的赞赏。”

 

银代客户经理马丽华告诉我们,“公司对客户也是太好了。灾难发生后,我们率先向全社会作出了公开承诺,立即发起了寻找客户一个都不能少的紧急行动,勇敢地肩负起对客户的责任,这让我们在客户面前特别理直气壮,也让他们感到新华的温暖。”据傅克江总经理介绍,内江的一名客户到绵阳出差遇难后,他们立即就支付了4万元的理赔金。同时,公司“从快、从简、从高、从宽”的理赔行动,已经在四川省内引起了巨大的反响。

 

在会议现场,傅克江总经理和众多业务伙伴都请我们转达对总公司领导和兄弟分公司的感激之情,敬仰之意。危难之时,新华大家庭的温暖已经迅速传递到全社会,传递到每一名客户和员工的心中。千言万语汇聚成一句话:“公司太好了,我们没有理由不拼命干。”

 

一幅动人心弦的爱心接力图

 

对内江的采访是在前往的途中才电话通知的,而且他们都在举行业务启动大会。下午430分,傅克江总经理才抽出时间向我们介绍情况。但令我们感到惊讶的是,在没有任何准备和书面材料的情况下,他谈话的条理非常清晰,每个时点、每个数字、每个事例简直是如数家珍。为了真实准确,我们原封不动地整理了傅总这段讲话:

 

12日,迅速成立抗震救灾领导小组,由我担任组长;在通讯完全中断的情况下,通过网络转发了总公司和分公司的慰问信;并首先逐一确认了中支本部员工和业务员的安全状况。”

 

13日,我和副总经理吉斌分别带队,迅速赶到隆昌、威远、资中三家郊县营销服务部,了解灾情,确认安全。尤其是威远,迅速与当地红十字会联系举行赈灾义演。17日晚,由业务员们自编自演的晚会在城市花园举行,吸引了3000多人到场观看。业务员在现场带头捐款1.46万元,好评如潮。”

 

14日,我们精心制作的地震预防知识手册迅速发到员工、业务员和客户的手中。同时,迅速为在绵阳遇难的客户送去4万元理赔金。”

 

15日,确认总公司捐款500万元的消息后,我们迅速在职场门口发布了公益广告和快速理赔的大横幅。由于中支地处市中心,而且紧靠人民公园,受众面非常广泛,引起了非常好的巨大反响。”

 

16日,在没有上级任何布置的情况下,我们首先开展了员工捐款活动,收到捐款2万多元。”

 

16日,主题为‘爱心大行动’的业务推动方案正式启动,业务员每做1500元保费就从激励费中拿出20元捐献给灾区,运作得非常成功。”

 

 19日,我和吉总带队到德阳中支慰问,送去手电筒、方便面和消毒药品等救灾物资,看望受难的兄弟姐妹。”

 

20日,再次组织党员和积极分子捐款3000多元。刚刚入司仅仅一个月的业务员刘丹向红十字会捐款1万元。”

 

28日,‘爱心大行动’结束,初步统计保费达到50万元,捐款6000多元。大家都表示,虽然收入减少了,但爱心又多了一份。”

 

31日,召开‘干部靠前、生产自救’六月份业务启动大会,宣导多卖一张保单就多捐出十元钱的‘爱心行动进行时方案’,业务员们争先恐后地涌到主席台上,在背景板上庄严签上自己的名字。”

 

傅总的详细介绍,为我们清晰地描绘了一幅动人心弦的爱心接力图,也让我们感受到了新华基层团队的力量和可敬。傅总接着说道,“大灾大难有大爱。这次总、分、支的抗震救灾行动,给一线的广大业务员们上了一堂生动的人生教育课,极大地净化了他们的心灵世界,极大地增强了他们的荣誉感,这是任何金钱都买不到的。20天过去了,内江中支只放过半天假,没有一个人偷懒和抱怨。”

 

前所未有的“业务大会战”

 

据傅总介绍,31日举行的“干部靠前、生产自救六月份业务启动大会”是按照分公司的统一部署举行的。此前,他们已经连续召开了经理层面、主任层面、讲师层面、骨干层面几个启动会。为了达到最佳效果,31日的大会他们把营销、代理、团体、续期、内勤五大战线全部集中起来,会议从早上九点一直开到下午四点多,持续了七个小时,这在中支的历史上还是第一次。

 

启动大会上,首先还是开展爱心总动员。吉斌副总经理向全体人员描述了灾区的悲惨场面,告诉大家一定要珍惜生命,不能苟活,必须要去做有意义的事情。随后,傅总作了《干部靠前,生产自救》的动员报告,全面讲述在灾难面前公司都做了什么,分公司都做了什么,中支都做了什么。启发大家公司已经做了那么多,花了那么多钱,面对这么好的公司,自己应该做什么。要求主管以上的“干部”立即行动起来,全力以赴打好六月份业务大会战。下午,各个渠道又分别召开了各自的启动会。61日,市区本部和三个郊县也将分别召开业务启动会,一竿子插到底。

 

还有两点尤其令我们感动,一是傅总特意向我们提到,在四川分公司全省系统,内江和德阳处于同一发展水平,可以说是“兄弟中的兄弟”。德阳所属的什邡和绵竹是特大重灾区,损失惨重,短时间内想恢复元气是不可能的。怎么办?内江挺身而出,主动提出要把什邡和绵竹两家平时的业务量主动加在内江的头上。患难与共,肝胆相照,这是多么感人、多么纯真的兄弟情谊。

 

二是傅总带着内疚告诉我们,内江中支虽然在一季度就完成了1.46亿元的规模保费,跃居当地市场第二位,相当于2007年全年的水平。但是放眼新华全系统,想想东莞、鄂尔多斯等优秀机构,还是感到差距很大,尤其是个人营销业务。为此,他们已经确立了年底前达到“千人团队、千万平台”的奋斗目标。这就是我们新华基层领头人的钢筋铁骨和铮铮誓言。

 

61日上午10点多,我们将启程返回成都。傅克江总经理又高兴地告诉我们两个小消息,一是今天预收保费可以达到十万元。实际上,启动大会结束后他就已经感到稳操胜券,因为业务员们的眼里放出的是希望的光芒,胜利的光芒。二是他也要与我们同行回成都的家里呆上半天,尽管只有两个多小时的车程。但平时分公司不开会他很少回家,可是今天必须回去看一看,因为他要当面向他的九岁儿子说一声“节日快乐”,要带儿子去公园游玩,再请儿子吃一顿肯德基,然后马上返回成都。我们也从心底里为他高兴,仿佛看到了纯真的父子情在这个宝贵的半天时间里自然地得到绽放。拥有了一大批对新华大家庭和个人小家庭都有情有意、荣辱与共的基层优秀指战员,也正是我们的希望所在,力量所在。(木易、红兵)



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