6月2日，新华保险青岛分公司刘崇松总经理前往青岛市中心医院慰问灾区在青住院治疗的客户，将5000元理赔预付金及价值1000元的慰问品亲自送给了陶诗会女士。

在此次地震中受伤的陶诗会女士，来自四川省广元市苍溪县地区，5月30日，在青岛分公司调查确认陶女士是新华客户后，立即派人赶往医院进行看望慰问。根据刘崇松总经理迅速立案进行理赔的指示，此次预付理赔工作，业务管理部理赔室仅在30小时后就完成全部手续，并由刘崇松总经理亲自将5000元理赔预付金送到客户手中。陶女士接到理赔金及慰问用品后，非常感动的说：“谢谢你们，谢谢新华保险，等我身体康复以后，我会努力宣传保险的好处。”

刘崇松总经理热切关怀地询问陶女士家中的受灾情况和生活情况，他说：“你在这里要安心治疗，有什么困难就和我们联系，现在新华就是你的家！公司会尽最大的努力帮你渡过难关！”他特别嘱托随从人员留下联系方式，要24小时开机，在生活上要给予更多的照顾，今后陶女士有什么困难可以随时联系，一定要尽力帮助陶女士早日康复。

据了解，新华保险青岛分公司为确保理赔手续方式简便快捷，特殊简化受灾地区保险理赔服务程序，根据受灾客户情况，及时调整改进服务方式方法，分公司总经理室进行快速特别决策，提高了理赔效率，确保让受灾客户快速得到保险赔款，尽快获得生活保障。刘崇松总经理要求：理赔人员，要积极响应孙兵总裁的指示要求，“要急客户之所急，想客户之所想”，要继续快速查寻在青治疗的受灾客户，认真履行保险经济补偿职能，在地震灾害的危急时期，为抗震救灾工作做出应有的贡献。（张小鹰）