在四川分公司银代战线,为灾后第一时间慰问受灾的渠道网点和合作客户,以不到十天的时间跑遍全部20个渠道支行、县局的139个网点,其中许多网点因受灾严重而路途十分艰险——创造了这一记录的是德阳中心支公司分管银代业务的张蓉斌副总经理。
你们的安全我很挂念
5月12日上午,张蓉斌到四川广汉一家新合作的信用社拜访,中午驱车赶回绵竹,准备对员工开展培训活动。午后14时28分,当她回到德阳中支取投影仪和笔记本电脑时,强烈的地震瞬间发生了。
地动山摇般的剧烈地震过后,张蓉斌和惊魂未定的员工们一起跑到公司楼前的草坪上。“那一刻,除了家人,我首先想到的就是我们的员工怎样,我们合作渠道的伙伴们是否安全。”
于是,张蓉斌挨个给员工打电话,但线路不通。
于是,她接着给各渠道行长和局长发短信——
“你们是否安全?我很挂念你们。收到后请回复。”当天共发出115条短信,却音信杳无。
怀着忐忑的心情度过一个不眠之夜后,张蓉斌开始陆续收到员工和渠道伙伴的回复:“我安全,也请你注意安全。”她悬着的心才稍稍放下。
第三天一大早,员工和渠道客户全部联系上——员工除一人受伤外,其余均安然无恙。多数人财产损失严重,47个合作网点受损。张蓉斌长舒了一口气,所幸人员基本安好。“留得青山在,不怕没柴烧嘛”,张蓉斌自我安慰道。
当晚,张蓉斌等人连夜垫资购买了水、方便面、药品、手电筒、收音机和部分帐篷等紧缺救灾物资,翌日赴绵竹、什邡、汉旺等重灾区慰问受灾员工,并向员工发放慰问金。
送上新华的温暖关爱
5月16日,张蓉斌开始到各渠道进行全面慰问。
她的行程安排为:16日,慰问什邡和绵竹重灾区渠道网点;17日,赴广汉建行网点进行慰问;18日,慰问工行和农行系统渠道网点;19日,慰问绵竹工商银行网点;20日,慰问绵竹邮政网点;21日,慰问什邡邮政网点。
驱车在德阳地区的城乡网点穿梭奔波,张蓉斌逐渐摸清了合作渠道和人员的受灾情况——绵竹网点都不能营业,什邡工行网点基本能够营业,农行暂未营业,网点及网点人员家中损失严重,大多数人房毁家散……
张蓉斌将牛奶、方便面、水果、饮料等急需的生活物资、慰问品和慰问金一一送到各大网点,带去了新华人的亲切问候与深切关怀。
我很累,但我很幸福
连日来,连轴转般的慰问和奔波把张蓉斌累得够戗。
“这些天,白天跑慰问,夜里闹地震,休息不好,心里着急,只想着快点,再快点。有时胸闷心慌,想歇歇,可又睡不着。” 张蓉斌无奈地笑道。
她说,最辛苦的一天,在夜里跑完乡村网点,实在困得不行了,就把车里的收音机音量调到最大,让车窗外的凉风使劲地吹着。还不管事,眼皮直打架,就很劲地掐自己的胳膊。“你瞧,现在还青紫着呢。” 张蓉斌伸出胳膊让我看。
“工作重要,身体也重要。疲劳驾驶毕竟很危险。”我劝道。
“没错!那天我开车已处于半朦胧半睡眠的状态,迎面来车都差点没反应过来,惊出一身冷汗,顿时清醒异常。想起来都后怕!”话锋一转,她又说:“灾后特殊时期嘛,能为渠道和客户、员工做点事情,送去温暖,为公司树立品牌,我感到很幸福,很快乐。”
有责任心的人都会这样做
我了解到,张蓉斌的爱人是当地工商局干部,平时两人都很忙。地震发生后,两人更是身兼工作重任而忙得不可开交。没办法,只好把孩子送到老家什邡的父母那里。可什邡是个重灾区,余震不断,孩子跟老人住在地震棚里,辛苦不算,因为人多,又担心疫情的发生。
谈及此处,张蓉斌两眼泛红,但很快便抑制住自己。她淡淡地说:“没关系。想想那些失去生命、失去亲人、失去家园、一无所有的人,我的这点困难真不算什么。”
张蓉斌又向我举自己身边的例子说,个人部经理唐莉把孩子交给在德阳住帐篷的老人照看,银代经理陈静一家老小住在帐篷里,自己在德阳投靠亲戚,仍然坚持上班和跑网点,忙得顾不上回家,累得嗓音沙哑,话都讲不出;还有员工失去亲人,白天正常工作,晚上回家办丧事,照顾年迈的老人……
没有太多的豪言壮语,采访结束时,张蓉斌依然对我淡淡地说道:“身处灾区,任何有责任心的人都会这样去做,不然有违底线。”(白运东)