都江堰市距成都市54公里，因战国时期秦国蜀郡太守李冰及其子率众修建的一座大型水利工程而闻名于世。司马迁在《史记》中记录：“都江堰建成，使成都平原“水旱从人，不知饥馑，时无荒年，天下谓之天府也”。这也是四川被称为“天府之国”的最早出处，由此可见，都江堰早已成为四川的骄傲与象征。然而，正是这个“天府之国”，在5·12大地震之后，天地失色。都江堰聚源中学惨状、险情频出的紫坪铺水库大坝无时无刻不牵动着国人的心弦。作为新华人，我们在关注都江堰地震灾害的同时，更加关心都江堰营销服务部的情况，作为重灾区的他们现在怎样了，记者带着大家的疑问走进了都江堰。

成灌高速公路连接着成都和都江堰市，一路驶来，满眼都是装载各种物资和人员的救灾车辆，眼前充满了绿、红、白三种颜色：解放军、武警消防队、医生繁忙地往返在这条道路上，时刻提醒人们救援还在进行。进入都江堰市，记者马上意识到这里灾害的严重性，与德阳、绵阳不同，都江堰市区的房屋坍塌损毁严重，在一片片废墟中弥漫着一股刺鼻的腐味，每个人都戴着厚厚的口罩，都江堰往昔的美丽受到严重摧残。

新华保险都江堰营销服务部所在的大楼坐落在往日繁华的“幸福大街”上，今天这里却冷冷清清，街上很少能够看见民众和社会车辆，在一排伤痕累累的商业楼前，我们一眼就看到了新华保险都江堰报案理赔接待站，如同寒冬中的火光一样使人感到温暖。记者在这里见到了都江堰营销服务部经理周敏，通过交谈得知，都江堰营销服务部的职场就在这个接待站的后面，地震发生后职场损毁，墙体出现大面积裂缝，天花板坠落砸毁物品严重，目前已被当地政府定为危房，全面封锁。所幸的是在此次灾害中内外勤员工无一伤亡。谈到这次地震，周敏心有余悸地说，距公司职场不足五十米的一片住宅楼全部坍塌为废墟，平日里见面都要打招呼的很多大爷大妈都在这次灾害中不幸去世了。顺着周敏的眼光记者很清楚地看到不远处的废墟中救援队员正用重型机器发掘已无生命迹象残垣断壁，而一旁的死难者家属心肠欲断。

“我们是幸运的，因为我们活着。”周敏说，我们有责任让我们的客户在灾难中得到尽可能的帮助！在联络失散的员工后，都江堰营销服务部临时报案点于5月15日在废墟中迅速建立，5月17日，他们与总公司派出的首批抗震理赔服务支援小组汇合，正式建立新华保险都江堰报案理赔接待站。负责人北京分公司主任核赔员康峥介绍：报案理赔接待站建立起来，总分公司通力合作，迅速开展各项工作，两天来已接到客户报案14起，已派专人快速核查，计划在两天内进行集中赔付，将新华保险的温暖和关爱在第一时间传递给客户。在未来的日子里，我们还要坚守在这里，为更多的客户提供理赔和救助。

夜晚降临的时候，皎洁的月光抚摸着这个充满伤痕的城市，也在抚慰着每一个受伤的心灵。新华保险深知在这个余震不断的废墟中，站起来本身就是一种勇气，现在，新华保险都江堰报案理赔接待站守候在这个废墟中帮助更多的人站起来，他们知道，背后是全体新华人的关切的目光和支持的双手，他们要守候在这里，把这种温暖和力量传递给更多需要帮助的人。（肖宁远）