“您平安吗？您在哪里？新华人寿的客户、新华人寿的同仁，没有你们的消息，我们很担心，请尽快与我们取得联系，联系电话：95567。”5月16日，在四川最有影响力的《华西都市报》上，四川分公司刊登一则特殊的大幅广告，寻找在地震中失去联系的新华保险客户和员工，这引起了社会的广泛关注，有人说，这或许是中国保险史上破天荒的举动。

据总经理田朝林介绍，四川分公司在都江堰、什邡、北川、青川、绵竹等地震重灾区有3万多名客户和近千名员工，在这次大地震中，因为房屋倒塌，许多人离开家园住进防震棚或投亲靠友，加上通讯时断时续，部分客户、员工和新华公司失去联系。这些失去联系的客户和员工平安与否，深深地牵动着新华人的心。寻找失散的客户和员工成为新华四川分公司当前最紧迫的任务。为了更有效果，所以采取了在媒体刊登广告的形式，发布了这则特殊的“寻人启事”。

正在灾区指导抗震救灾工作的副总裁孙同越表示，寻找失散的员工是我们的职责和良心，要尽最大努力千方百计寻找。他传达了孙兵总裁的命令，在确保安全的情况下，各级机构负责人要进入灾区，到每一个防震棚、每一个救济点、每一所医院搜寻，是死是伤，是在家里还是在作义工，一定要把他们找到，“一个都不能少”！

而寻找客户更是四川分公司当前的一项重要工作，这表现了新华保险高度的社会责任感和人文关怀精神。无论是顺境还是危难，新华保险始终与客户心连心、在一起。（徐波、周冠增）