特大灾难突如其来,让我们感到万分悲痛,为已经遇难的同胞和遭受痛苦的人们而心痛不已。就在一种巨大的伤痛与行动之中，新华公司在危难之时所表现出的雷厉风行和精彩作为，凸显了一家优秀企业公民的崇高责任，也让每一名新华人感到了一种从未有过的安全和踏实。

危难之时，新华忠实履行了对社会的责任。近年来捐赠给母亲水窖的1000万元、农村留守儿童的200万元、南方冰雪灾害的300万元，这次特大地震捐给灾区的500万元和为消防官兵提供的数亿元人身意外伤害保险，一次次的巨额捐赠没有让人感到心疼和吝啬，而是感到格外值得和欣慰。因为当国家、民族和人民遭受危难的时候，企业能够挺身而出，既是综合实力和品牌形象的展现，更是企业公民社会责任和道德良知的检验。这一点，新华不仅做到了，而且每一次都做得很出色。

危难之时，新华忠实履行了对员工的责任。灾情发生的第一瞬间，各级领导干部首先想到的就是员工生命安危和生存境况。孙兵总裁在慰问信中的第一条希望就是“员工的生命安全至高无上，必须不惜一切代价”。总裁室领导连夜赶到四川组织抢险救灾，四川分公司的各级管理干部把能够迅速联系到每位员工和业务员作为头等大事。在公司党委、工会和团委的联合倡议下，一场规模空前的捐款战役在新华全系统打响。短短的几天时间，捐款总额超过了300万元。这笔钱将全部用于四川分公司恢复生产和受灾的员工及家属们。“我们都是新华人，相亲相爱一家人”在危难之时体现得淋漓尽致。工作和生活在这样一个充满无比温暖的大家园里，我们都感到幸福和安全。因为当你遇到危难的时候，你所在的组织和集体毫不犹豫、不离不弃地向你伸出了温暖的友谊之手、关爱之手。

危难之时，新华忠实履行了对客户的责任。灾情刚发生，公司就向社会庄严作出了八项理赔承诺，特别承诺“地震属于我公司全部条款责任范围”，一下子就让受灾的客户安下心来，更让无数客户和潜在客户感到了安全和信赖，甚至也非常有可能改变一些人对保险业的消极印象。总公司从全系统调集精兵强将，启动快速理赔通道，在大街上建立理赔点，领导亲自上门服务；登报纸发广告，数万条短信息，紧急寻找客户，以快速而有效的实际行动来体现客户利益至上的经营理念。或许在客户和公众眼里，赔多赔少都不是最重要的，因为那取决于保险合同既定的责任。但赔快赔慢、赔好赔坏则是至关重要，尤其是在特大灾难面前，态度决定了一切，几个干净利落的简捷动作形成了强大的组合拳，让客户和各界感到新华真的是值得依托和信赖。也印证了“路遥知马力，日久见人心”的道理。

危难之时，更让我们感受到作为一名新华人的幸福和骄傲，安全和踏实。试想，如果一家公司言而无信、逃避责任，如果一个群体麻木不仁、无情无义，那么身处其中的人肯定会毫无生机，长久下去也注定会失去了希望。但是我们幸福和骄傲，因为我们正效力于一家能够对社会、对员工、对客户负责任的优秀企业公民。尤其是在危难之时，我们见到了她最为宝贵的人性，感受到了最为温暖的人本，收获了最为真挚的人心。